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赛事精彩纷呈 志愿者服务细致入微

日期:2019-05-21      来源:南宁晚报

壮乡的温暖让日本记者点赞

志愿者黎泳君服务周到

志愿者黎泳君服务周到

  南宁苏迪曼杯小组赛继续在广西体育中心体育馆展开,赛场内各国球员接连上演精彩对决,展示羽毛球竞技的魅力,而赛场外虽没有赛场上令人血脉偾张的紧张氛围,却也有着不一样的精彩。开赛两天,南宁在赛事服务方面广受好评,用细腻、耐心、专业的周到服务让来到南宁的运动员、记者、世界羽联官员感受到了绿城的温暖。

  日本记者为志愿者点赞

  昨日中午的广西体育中心体育馆,平时较为安静的媒体工作区有些“热闹”,一名日本记者正在向一名青年志愿者道谢,引起不少媒体记者的关注。

  事情还要从19日说起。当天上午10时许,日本摄影记者远藤二美一急匆匆来到场馆媒体服务区咨询台,向志愿者黎泳君表示自己刚才从酒店赶往赛场的时候,将手机落在了出租车上,并将票据给了黎泳君希望她能拨通上面的监督电话,帮他寻找手机。说完这些,远藤二美一拿起相机就往赛场内赶去。令远藤二美一没有想到的是,当他两个多小时后从赛场回来时,黎泳君已找到他的手机并交到了他手上。

  看到手机失而复得,远藤二美一激动不已,一边说谢谢一边掏出100元人民币要给黎泳君作为酬谢。黎泳君自然没有接过远藤二美一递上来的钱,表示这是应该做的。远藤二美一告诉记者,想不到在发生紧急情况时,南宁志愿者的反应速度那么快,非常有效率。

  南宁展示又一良好形象

  说起这件事情,来自广西大学的黎泳君有些不好意思,表示这只是她的分内工作,自己只是做了应该做的事。“我们青年志愿者的工作就是协助相关部门,把赛事顺利办好,帮记者找回丢失的手机是很正常的事。”黎泳君说。

  “当时我和我的同事拨打了票据上的监督电话,然后又联系了我们的主管,主管再与交通部门联系,最后找到了司机。司机将手机送到世界羽联办公室。我们将手机交给日本记者时是下午1点左右,整个过程比较顺利。”黎泳君说道。

  通过这件事不难看出,青年志愿者虽然只是赛事一个很小的组成部分,也能发挥很大的作用,能够解决突发情况展示南宁的良好形象。黎泳君说,能够来到苏迪曼杯的志愿者都需要经过层层选拔,不仅需要有比较灵敏的反应能力,还需要有一些比较基本的交流能力,这样才能为赛事更好的服务。“我觉得我们志愿者在是南宁的一张名片,甚至在这次国际赛事中是一张中国的名片。日常工作的某时候,我们很可能直接代表着某种形象,这要求我们时刻注意形象,并表现出良好的素质,这样才能更好地展示南宁青年志愿者的风采,展示南宁有一个良好的城市形象”。

  赛前南宁做好充足准备

  黎泳君和她的同事能够迅速解决外国记者遇到的问题,得益于南宁赛前充足的准备工作。从2017年成功申办苏迪曼杯后,南宁就开始为赛事做准备,特别是到了2018年年底时,各项准备工作就进入了冲刺阶段,各部门分工合作对竞赛、安保、食品卫生、后勤保障、志愿者等事宜多次召开专门会议讨论细节、落实方案。其中,志愿者招募工作在2019年年初完成,从广西大学、广西外国语学院招募到了450名志愿者,并进行了不低于三次的赛前培训,展开赛事证件、制服、 餐饮、交通等工作岗位上的实操演练。

  据记者了解,黎泳君这件事情其实只是这几天志愿者出色工作的一个缩影。两天的比赛,志愿者们积极维护看台秩序,还帮助德国记者、韩国记者找到遗落在赛场内的各类器材等,均反映了南宁积极筹办赛事的成果。相信赛事期间,来到南宁的外国参赛人员不仅可以在一流的场馆内享受高水平的比赛,同样也会感受到来自壮乡的温暖。(南宁晚报记者 林显威)

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